신용카드를 잃어버렸는데 누군가 내 카드를 사용했다면? 카드 분실 부정사용 대처 방법 분실일괄신고서비스

 
 
해외여행을 가거나 정신없는 곳에 있으면 정신을 잠깐만 놓아도 내 소지품 잃어버리기 십상인데,
 
특히나 지갑 잃어버리면 당황스럽고 누가 주워 쓸까 봐 걱정되고 짜증이 이만저만이 아닙니다🤬 (누굴 탓할 수도 없고 내 머리를 쥐어박아야..🙃)
 
그래서 오늘은 당황하지 않고 신용카드 분실 후 어떻게 대처해야 하는지 정리해 볼게요
 

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신용카드 잃어버린 것을 알아차렸을때 바로 해야 할 일

 
 
일단 카드 분실, 도난을 인지한 즉시 카드사에 신고부터 하는 것이 부정사용 피해를 줄이는 최선의 방법!
 
각 카드사의 고객센터로 전화하거나 어플로도 신고 가능
 
 
 
 
 

분실 신고하기 전,
누가 카드를 주워서 고새 사용했다면?

 
 
제3자가 신용카드를 부정사용한 경우, 신고 접수일로부터 60일 이내에 발생한 부정사용 금액에 대해서는 카드사에 보상신청할 수 있음
 
카드사에 '부정사용대금 보상신청' 하면 일부 금액 보상
보상비율은 사용자의 과실에 따라 결정 (일반적으로 80% 수준) 
 
단, 신용카드로 현금을 부정 인출한 경우나 카드 회원에게 과실이 있는 경우는 보상에서 제외
 
 
▶ 회원과실 예시
· 회원이 고의로 인한 부정사용의 경우
· 회원이 합리적인 이유 없이 고의로 카드사에 분실, 도난 신고를 지연한 경우
· 카드 뒷면에 서명을 하지 않은 경우
(서명했다는 것을 증명하기 위해 사진 찍어둘 것을 권장)
· 서명했다고 거짓으로 신고한 경우
· 고의 또는 과실로 비밀번호 누설한 경우
· 카드를 타인에게 양도 등의 목적으로 제공한 경우
· 회원과실로 카드를 노출, 방치한 경우
 

* 회원에게 과실이 있는 경우 일부 혹은 전부를 책임질 수 있음

 
 

 

 

 
 

카드 분실일괄신고서비스

 
분실한 신용카드의 금융회사 중 한 곳의 분실 신고센터에 신고를 통해 금융회사의 분실카드도 함께 일괄 신고 가능한 서비스
 
단, 모든 카드 분실 신고 시 공과금 등을 자동이체로 설정한 카드까지 사용 불가
 
 

이용방법

▶  대상카드 : 신고인 본인명의의 신용, 체크, 가족카드 (법인카드는 제외)
 
▶ 참여회사 : 21개 금융회사 (카드사 8개, 은행 13개)

▶ 카드 분실일괄신고 절차

- 분실한 카드회사 중 한 곳에 신고하면서 일괄분실신고 요청
- 분실 신고 접수 된 각 카드사는 정상 접수되었음을 문자메시지로 신고인에게 통보
 
▶ 신고접수처

 
 
 
 

분실신고 해제 / 재발급 신청

 
 
 
▶ 잃어버린 카드를 찾았다면 분실신고 해제 후 사용
카드사 앱이나 도난, 분실 신고를 했던 고객센터에 전화
단, 후불교통카드 기능이 있는 경우 교통기능은 2~5 영업일 이후 사용할 수 있음
 
▶ 카드를 찾지 못했다면 카드사 앱이나 홈페이지에서 재발급 신청
카드번호와 유효기간 등 정보 변경되므로 자동이체, 페이 서비스 등은 갱신해야 함
 
 
 
 

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